Contexte

Au regard du décret du 3 novembre 2010 fixant calendrier des évaluations, les ESMS autorisés à compter du 2 janvier 2002 vont devoir procéder à leur évaluation externe d’ici 2015. Quant aux services d’aide à domicile agréés intervenant auprès de personnes vulnérables, les échéances sont encore plus imminentes. Afin de les anticiper au mieux, cette formation vise à clarifier les enjeux de l’évaluation externe et les méthodes déployées par les cabinets habilités.

Public

Directeurs ou directeurs adjoints d'établissement - Dirigeants d'association gestionnaire - Cadres en établissement ou service social ou médico-social – Responsables qualité - Professionnels des établissements et services sociaux et médico-sociaux.

Objectifs

• Comprendre les enjeux de l’évaluation externe
• Maîtriser le cadre réglementaire de l’évaluation externe des ESMS et des services à domicile agréés
• Sélectionner un évaluateur et bien se préparer à l'évaluation externe
• Intégrer l'évaluation externe dans une véritable démarche qualité

Programme

Le contenu et les enjeux de l'évaluation externe

• l'évaluation en action sociale et médico-sociale et son histoire
• les objectifs de l’évaluation externe et les rapports entre évaluation interne et évaluation externe
• les principes et les obligations de l'évaluation externe : décret du 15 mai 2007, recommandations de l’ANESM (le cadre réglementaire), cahier des charges de l’agrément qualité

La méthodologie de l'évaluation externe et la sélection d’un évaluateur

• les procédures, conditions techniques et organisationnelles (document de mise en concurrence…)
• le choix de son évaluateur parmi les évaluateurs habilités
• les méthodes utilisées par les évaluateurs
• la négociation et la signature du contrat avec l'évaluateur sélectionné

Les étapes de l'évaluation externe

• la remise des documents préparatoires
• la définition du cadre de l'évaluation, la forme des questionnements et les modes de recueil des données
• l’implication des usagers et de leurs familles
• l’élaboration du rapport d'évaluation
• la communication des résultats en interne et en externe

Les suites de l’évaluation externe

• la mise en œuvre des préconisations
• les modalités de suivi du plan d’amélioration

Démarche pédagogique

Exposés théoriques, études de cas concrets, partages d’expériences, débats

Profil de l’intervenant

Spécialiste de la qualité des ESMS

Durée

1 jour

Modalités

Intra. Inter. Formation action.